保护隐私岂能让用户“单刀赴会”
王萱
王先生清楚地记得，5月7日下午四五点钟，他的手机突然收到了来自各个网站的验证码轰炸，并伴随大量骚扰电话呼入，5月8日上午11:23，一条发自10086的短信还是引起了王先生的警觉。他意识到自己手机卡可能被人盗补了。所幸王先生本人警惕性足够高，冻结银行账户的反应也很迅速，才没有造成更大的损失，否则他银行卡内的所有资金都可能被骗子转光。(人民日报5月18日)
随着时代共同发展进步的诈骗技术已然成熟，前有以中奖为诱饵，引发人们的趋利心，后有自称“领导”狐假虎威，利用做贼心虚之人的畏惧心。现如今，更为高端的诈骗技术则是利用临时证件对受害者进行“无痛手术”。从空姐遭遇冒名补卡，到王先生机智察觉，不知有多少人在“无痛”的状态下成为受其害。然而现实却更为让人感到恐惧，因为这种新型诈骗可能发生在任何人身上，而且受害者即使及时采取补救措施也不能完全避免悲剧的发生，要想完全避免仅凭借用户“单刀赴会”只是扬汤止沸。
就此事而言，根据客户持临时身份证办理各项业务的规定，营业前台必须通过国政通公安认证系统调取客户信息，比对照片、姓名、身份证号码。如果照片、姓名、身份证号码比对有误，或无法调取国政通公安认证等情况，不能持此临时身份证办理相关业务。需要客户持有效的二代身份证通过二代证读取器读取后才能够办理相关业务。笔者不禁想问，就算其他的私人信息已然被骗子通过其他手段获取，但照片信息要是营业员认真对比，难道真的不会发现骗子和王先生不是同一个人吗?
但事情远不止于此，更为可怕的是骗子成功补卡只是诈骗的第一步，杀手锏是则利用手机验证盗刷银行卡。之所以骗子能够从顺利补卡到最后成功盗刷银行卡，在笔者看来，不仅是因银行将手机验证作为了支付验证的主要方式之一，一旦手机号码丢失，银行账户便成为“私奔”对象，同时电信运营商在补卡业务上也存在审核不严的漏洞。这不仅是需要信息保密技术的革新，更重要的是工作人员的严肃工作态度。
要保护用户隐私，笔者认为，用户虽力量薄弱但也应该增强防范意识和能力，提高警惕不能被动成为“鱼肉”，一旦发现手机被莫名的电话和短信轰炸或是手机突然无法上网也无法接打电话，要联想到可能是电信诈骗或是卡被盗补，要第一时间将与手机号相关联的银行卡账户清零，同时尽快到电信运营商重新补卡，将支付应用解除与手机号绑定，并将银行账户冻结，避免损失，但为了更好的保护资金安全，不要将太多现金存放在与手机号关联的银行卡中。
如今对随时可能成为电信诈骗的用户而言，只让用户提高能力意识“单刀赴会”是远远不够的，相关行业的验证程序和保密工作人员已然成为一种依靠，做好验证双防线和保密工作不仅是工作人员的一份职责，更是对生活在这个时代每一个人的负责。
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